LIVRAISON
GRATUITE

Service de livraison et de récupération des vélos Cycland

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) définissent les modalités du service de livraison et de récupération de vélos proposé gratuitement par Cycland dans le cadre d’une location de vélos.

Toute demande de livraison implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Article 2 – Conditions d’accès au service

Le service de livraison est proposé gratuitement sous réserve des conditions suivantes :

• montant minimum de location : 150 € TTC
• réservation effectuée au minimum 48 heures avant le premier jour de location
• zone de livraison couverte par le service Cycland.

Cycland se réserve le droit de refuser toute demande ne remplissant pas ces conditions.

Article 3 – Demande de livraison/récupération

La livraison n’est jamais automatique.

Pour bénéficier du service, le client doit obligatoirement effectuer sa demande en contactant directement la boutique Cycland dans laquelle la réservation a été effectuée.

À défaut de demande explicite, les vélos seront considérés comme mis à disposition en boutique.

Article 4 – Validation de la livraison/récupération

La validation de la demande de livraison est effectuée par la boutique Cycland en fonction des conditions d’éligibilité au service (montant minimum, délai de réservation, zone desservie et capacités logistiques). Cycland se réserve le droit de refuser une demande de livraison ne remplissant pas ces conditions ou ne pouvant être assurée dans de bonnes conditions d’organisation.

Article 5 – Créneaux de livraison

Les horaires proposés correspondent à des plages de passage.

Cycland ne peut garantir une heure précise de livraison.

Les tournées sont organisées en fonction :

• de la zone géographique ;
• des conditions de circulation ;
• du nombre de livraisons programmées ;
• des conditions météorologiques.

Le client s’engage à être présent et joignable pendant toute la durée du créneau réservé.

Aucune indemnité ne pourra être réclamée en cas de retard indépendant de la volonté de Cycland.

Article 6 – Adresse de livraison

Le client s’engage à communiquer :

• une adresse complète ;
• un numéro de téléphone valide ;
• une adresse électronique valide ;
• toute information permettant d’accéder facilement au lieu de livraison.

En cas d’adresse erronée ou inaccessible, Cycland ne pourra être tenu responsable de l’impossibilité d’effectuer la livraison.

Article 7 – Absence du client

En cas d’absence du client ou d’impossibilité de le joindre pendant le créneau réservé :

1. la livraison pourra être annulée ;
2. un second passage pourra être proposé selon les disponibilités de Cycland ;
   des frais complémentaires pourront être demandés si un nouveau déplacement est nécessaire.

Article 8 – Modification de la livraison/récupération

Toute demande de modification (date, adresse ou créneau) devra être formulée dès que possible auprès de la boutique concernée.

Cycland ne garantit pas la possibilité de modifier une livraison déjà planifiée.

Article 9 – Annulation d’une réservation avec livraison

L’organisation d’une livraison/récupération mobilise des moyens humains et logistiques spécifiques.

En conséquence, lorsqu’une réservation bénéficie du service de livraison :

• toute annulation effectuée par le client entraîne la conservation de l’acompte versé ;
• cet acompte ne pourra donner lieu à aucun remboursement, même si la livraison n’a pas encore été réalisée.

Cette condition est réputée acceptée lors de la demande de livraison/récupération.

Article 10 – Modèles de vélos

Les photographies, illustrations et visuels présentés sur le site internet sont communiqués à titre indicatif.

Ils ne présentent aucun caractère contractuel.

En raison :

• des locations en cours ;
• des opérations d’entretien ;
• du renouvellement de la flotte ;
• ou de toute contrainte d’exploitation

Cycland pourra remettre au client un modèle différent de celui présenté sur le site.

Le vélo fourni sera de catégorie équivalente et répondra aux caractéristiques de la réservation effectuée.

Article 11 – Responsabilité

Cycland ne pourra être tenu responsable :

• des retards liés à la circulation ou aux conditions météorologiques ;
• des erreurs d’informations communiquées par le client ;
• d’une absence du client ;
• d’un accès impossible au lieu de livraison ;
• d’un cas de force majeure.

Article 12 – Données personnelles

Les informations collectées sont exclusivement utilisées pour la gestion des réservations, des livraisons et des récupérations.

Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles.

Article 13 – Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties rechercheront en priorité une solution amiable avant toute action judiciaire.

Article 14 – Contact

Pour toute demande concernant une livraison ou une récupération, le client doit contacter la boutique Cycland auprès de laquelle la réservation a été effectuée.

Les coordonnées des différentes boutiques sont disponibles sur le site internet de Cycland.